Confidentialité & RGPD
Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Benjamin CARRE, entrepreneur individuel – LMM Solutions
7 impasse Corot, 78410 NEZEL – contact@lmm-solutions.com
2. Données collectées
- Identification : adresse email, nom, prénom, nom d'entreprise.
- Abonnement : plan choisi, statut, identifiants Stripe, historique de facturation.
- Données business : rapports Amazon importés, ventes, SKU, marketplaces, coûts, charges.
- Support : messages envoyés au support.
- Techniques : adresse IP, journaux de connexion, navigateur, horodatage.
- Marketing : inscription newsletter, uniquement avec consentement.
3. Finalités
Création et gestion du Compte ; authentification ; fourniture des fonctionnalités Machete ; gestion des abonnements et paiements ; facturation ; support client ; sécurité ; prévention de la fraude ; amélioration du Service ; respect des obligations légales.
4. Bases juridiques
- Exécution du contrat : fourniture du Service, gestion du Compte, support.
- Obligation légale : facturation, comptabilité, fiscalité.
- Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration technique.
- Consentement : communications marketing et cookies non essentiels.
5. Durées de conservation
- Données de compte : durée du Compte + 30 jours après résiliation.
- Données de facturation : 10 ans (obligations légales).
- Logs techniques : 30 jours.
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement.
6. Sous-traitants
- Stripe Payments Europe Limited : gestion des paiements.
- Render Services, Inc. : hébergement de l'application.
- Resend : envoi des emails transactionnels.
Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
7. Transferts hors UE
Certains sous-traitants peuvent traiter des données hors de l'UE (notamment États-Unis), encadrés par des clauses contractuelles types ou mécanismes reconnus.
8. Sécurité
Chiffrement HTTPS/TLS, authentification Magic Link (sans mot de passe), séparation logique des données, accès administrateur limité, sauvegardes et mises à jour régulières.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Exercice par email à contact@lmm-solutions.com. Réponse dans un délai maximal d'un mois.
Réclamation possible auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – cnil.fr
10. Modifications
La présente Politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution du Service ou de la réglementation. En cas de modification substantielle, les Utilisateurs sont informés par un moyen approprié.